Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 03 mai 2026
Cine suntem
ZâmbeșteAcum (denumită în continuare „noi" sau „Operatorul") este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin platforma zambesteacum.md. Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor, ne puteți contacta la privacy@zambesteacum.md.
Ce date colectăm
- Adresă email — pentru crearea contului, confirmarea comenzilor și comunicări tranzacționale.
- Nume și adresă destinatar — necesare exclusiv pentru livrarea felicitărilor tipărite.
- Conținut felicitare — text, imagini încărcate de utilizator. Stocate pentru ca utilizatorul să poată reaccesa și retrimite felicitările sale.
- Date de plată — procesate de Stripe; nu stocăm datele cardului bancar pe serverele noastre.
- Date tehnice — adresă IP, tip browser, log-uri de acces, păstrate pentru securitate și prevenirea abuzului.
Temei legal
- Executarea contractului — pentru livrarea felicitărilor și gestionarea comenzii.
- Consimțământ — pentru newsletter sau comunicări de marketing (acolo unde este cazul).
- Interes legitim — pentru securitate, prevenire fraudă și ameliorarea serviciului.
- Obligații legale — pentru păstrarea facturilor conform legislației fiscale.
Cât timp păstrăm datele
- Date de cont: pe durata existenței contului. La ștergerea contului, datele personale sunt eliminate, dar comenzile sunt păstrate (anonimizat) pentru obligații contabile.
- Documente fiscale (facturi): minim 10 ani, conform legislației.
- Log-uri tehnice: maxim 90 de zile.
Drepturile dumneavoastră (GDPR)
Aveți următoarele drepturi cu privire la datele dvs. personale:
- Acces la datele personale pe care le deținem despre dvs.
- Rectificare — corectarea datelor inexacte sau incomplete.
- Ștergere („dreptul de a fi uitat") — eliminarea datelor personale.
- Portabilitate — primirea datelor într-un format structurat, lizibil automat (JSON).
- Restricționare sau opunere la prelucrare în anumite cazuri.
- Plângere la ANSPDCP — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Cum vă exercitați drepturile
- Pentru a descărca datele, accesați Profil → Date personale și apăsați Download. Veți primi un fișier JSON cu datele asociate contului.
- Pentru ștergerea contului, accesați Profil → Date personale și apăsați Delete. Comenzile rămân înregistrate (anonimizat) pentru obligații fiscale.
- Pentru orice altă cerere, scrieți-ne la privacy@zambesteacum.md.
Cookies
Folosim doar cookie-uri esențiale pentru funcționarea Platformei (autentificare, sesiune, anti-fraudă). Nu folosim cookie-uri de marketing sau publicitate terță în versiunea curentă. Pentru detalii, consultați banner-ul de cookies afișat la prima vizită.
Destinatari ai datelor
Datele pot fi partajate cu următorii procesatori contractuali:
- Stripe — procesare plăți.
- Furnizor de email tranzacțional — trimitere felicitări și notificări.
- Poșta Moldovei / curier — livrare felicitări tipărite.
- Furnizor de hosting — pentru găzduirea Platformei.
Toate transferurile respectă GDPR și clauzele contractuale standard.
Contact
Pentru solicitări GDPR sau întrebări legate de această politică: